E-Commerce MCQ Quiz in हिन्दी - Objective Question with Answer for E-Commerce - मुफ्त [PDF] डाउनलोड करें

Last updated on Jun 5, 2025

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Latest E-Commerce MCQ Objective Questions

E-Commerce Question 1:

लोकप्रिय ऑनलाइन ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म 'बिगबास्केट' के मालिक कौन से संगठन हैं?

  1. अलीबाबा
  2. माइक्रोसॉफ्ट
  3. टाटा समूह
  4. रिलायंस जियो

Answer (Detailed Solution Below)

Option 3 : टाटा समूह

E-Commerce Question 1 Detailed Solution

सही उत्तर टाटा समूह है

Key Points

  • टाटा समूह: ✅ 2021 में, टाटा समूह की सहायक कंपनी टाटा डिजिटल ने बिगबास्केट में बहुमत हिस्सेदारी हासिल कर ली, जिससे यह लोकप्रिय ऑनलाइन किराना डिलीवरी प्लेटफॉर्म का आधिकारिक मालिक बन गया।
  • अलीबाबा: ❌ पहले बिगबास्केट में अल्पांश हिस्सेदारी रखता था, लेकिन टाटा समूह के अधिग्रहण के बाद अब कंपनी का मालिक नहीं है।
  • माइक्रोसॉफ्ट: ❌ माइक्रोसॉफ्ट एक प्रमुख प्रौद्योगिकी कंपनी है, लेकिन बिगबास्केट में इसकी कोई हिस्सेदारी या स्वामित्व नहीं है।
  • रिलायंस जियो: ❌ हालाँकि रिलायंस का अपना ई-कॉमर्स उद्यम है जैसे JioMart, लेकिन यह बिगबास्केट का मालिक नहीं है।

Additional Information

  • बिगबास्केट की स्थापना 2011 में हुई थी और यह भारत के सबसे बड़े ऑनलाइन किराना प्लेटफार्मों में से एक बन गया है।
  • टाटा समूह के अधिग्रहण के साथ, बिगबास्केट अब टाटा के व्यापक डिजिटल सेवा पोर्टफोलियो का हिस्सा है, जिसमें टाटा न्यू जैसे अन्य प्लेटफॉर्म भी शामिल हैं।

इसलिए, सही उत्तर है: विकल्प 3) टाटा समूह

E-Commerce Question 2:

वह ई-कॉमर्स क्षेत्र जिसमें उपभोक्ता द्वारा शुरू की गई और व्यवसायों को लक्षित व्यावसायिक गतिविधि शामिल होती हैं, को ________ के रूप में जाना जाता है।

  1. व्यापार से व्यापार (B2B)
  2. उपभोक्ता से व्यवसाय (C2B)
  3. व्यवसाय से उपभोक्ता (B2C)
  4. उपर्युक्त में से एक से अधिक
  5. उपर्युक्त में से कोई नहीं

Answer (Detailed Solution Below)

Option 2 : उपभोक्ता से व्यवसाय (C2B)

E-Commerce Question 2 Detailed Solution

वह ई-कॉमर्स क्षेत्र जिसमें उपभोक्ता द्वारा शुरू की गई और व्यवसायों को लक्षित व्यावसायिक गतिविधि शामिल होती हैं, को उपभोक्ता से व्यवसाय (C2B) के रूप में जाना जाता है।

Key Points

उपभोक्ता से व्यवसाय:

  • कंज्यूमर टू बिजनेस एक व्यवसाय मॉडल है जिसमें ग्राहक और व्यवसाय शामिल होते हैं।
  • इस मॉडल में ग्राहकों द्वारा विचार का सृजन और उन विचारों का उपयोग करके व्यवसाय निर्माण शामिल होता है।
  • C2B मॉडल में, एक विपरीत नीलामी या मांग संग्रहण मॉडल खरीदारों को अपनी खुद की कीमत बताने या मांग करने में सक्षम बनाता है, जो अक्सर एक विशिष्ट वस्तु या सेवा के लिए बाध्यकारी होता है।
  • उपभोक्ता-से-व्यापार बाजार के अंदर, लेन-देन में शामिल भूमिकाएं स्थापित की जानी चाहिए और उपभोक्ता को व्यवसाय के लिए कुछ मूल्य की पेशकश करनी चाहिए।

E-Commerce Question 3:

________ प्रकार की साइटों को फ्रेंड-ऑफ-ए-फ्रेंड साइट के रूप में जाना जाता है।

  1. चैट मैसेंजर
  2. सोशल नेटवर्किंग साइट
  3. ट्यूटोरियल साइट
  4. चैट-रूम
  5. उपर्युक्त में से कोई नहीं

Answer (Detailed Solution Below)

Option 2 : सोशल नेटवर्किंग साइट

E-Commerce Question 3 Detailed Solution

सही उत्‍तर है → सोशल नेटवर्किंग साइट।

प्रमुख बिंदु

  • फ्रेंड-टू-फ्रेंड (या F2F) साइट कंप्यूटर नेटवर्क पर एक प्रकार का पीयर-टू-पीयर नेटवर्क है जिसमें उपयोगकर्ता केवल उन लोगों के साथ सीधे संबंध बनाते हैं जिन्हें वे जानते हैं।
  • सोशल नेटवर्किंग साइट उपयोगकर्ताओं को उन लोगों के साथ सीधे संबंध बनाने की अनुमति देती हैं जिन्हें वे जानते हैं।
  • सोशल नेटवर्किंग साइट भी उपयोगकर्ता को एक मित्र के मित्रों के साथ संबंध बनाने की अनुमति देती हैं, इसलिए, सोशल नेटवर्किंग साइट को फ्रेंड-ऑफ-ए-फ्रेंड साइट के रूप में जाना जाता है।
  • सोशल नेटवर्किंग साइट के उदाहरण इंस्टाग्राम, फेसबुक, व्हाट्सएप आदि हैं।

E-Commerce Question 4:

ई-कॉमर्स का संचालन करते समय निम्नलिखित में से किसका उपयोग सुरक्षा प्रदान करने के लिए किया जा सकता है?

  1. ईमेल
  2. फाइल
  3. इंटरनेट
  4. डिजिटल सिग्नेचर
  5. इनमे से कोई भी नहीं

Answer (Detailed Solution Below)

Option 4 : डिजिटल सिग्नेचर

E-Commerce Question 4 Detailed Solution

सही उत्तर डिजिटल सिग्नेचर है।

Key Points

  • डिजिटल सिग्नेचरडिजिटल सिग्नेचर डिजिटल संदेशों या दस्तावेजों की प्रामाणिकता को सत्यापित करने के लिए एक गणितीय योजना है। एक वैध डिजिटल सिग्नेचर, जहां पूर्वापेक्षाएँ पूरी होती हैं, प्राप्तकर्ता को बहुत अधिक विश्वास दिलाता है कि संदेश एक ज्ञात प्रेषक द्वारा बनाया गया था, और यह कि संदेश को रास्ते में नहीं बदला गया था।

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Additional Information

  • ईमेल: इलेक्ट्रॉनिक मेल (ईमेल या ई-मेल) इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों का उपयोग करने वाले लोगों के बीच संदेशों ("मेल") के आदान-प्रदान की एक विधि है। ईमेल बाद में इस हद तक एक सर्वव्यापी (बहुत व्यापक रूप से उपयोग किया जाने वाला) संचार माध्यम बन गया कि वर्तमान उपयोग में, अधिकांश देशों में ई-मेल पते को अक्सर व्यापार, वाणिज्य, सरकार, शिक्षा, मनोरंजन और दैनिक जीवन के अन्य क्षेत्रों में कई प्रक्रियाओं का एक बुनियादी और आवश्यक हिस्सा माना जाता है।
  • फाइल: एक कंप्यूटर फ़ाइल कंप्यूटर स्टोरेज डिवाइस में डेटा रिकॉर्ड करने के लिए एक कंप्यूटर संसाधन है, जिसे मुख्य रूप से इसके फ़ाइल नाम से पहचाना जाता है। जैसे शब्दों को कागज पर लिखा जा सकता है, वैसे ही डेटा को कंप्यूटर फ़ाइल में लिखा जा सकता है।
  • इंटरनेटइंटरनेट परस्पर जुड़े हुए कंप्यूटर नेटवर्क की वैश्विक प्रणाली है जो नेटवर्क और उपकरणों के बीच संचार करने के लिए इंटरनेट प्रोटोकॉल सूट (TCP/IP) का उपयोग करता है। यह नेटवर्क का एक नेटवर्क है जिसमें निजी, सार्वजनिक, शैक्षणिक, व्यावसायिक और स्थानीय से वैश्विक दायरे के सरकारी नेटवर्क शामिल हैं, जो इलेक्ट्रॉनिक, वायरलेस और ऑप्टिकल नेटवर्किंग प्रौद्योगिकियों की एक विस्तृत श्रृंखला से जुड़ा हुआ होता है। इंटरनेट में सूचना संसाधनों और सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला, जैसे कि इंटर-लिंक्ड हाइपरटेक्स्ट दस्तावेज़ और वर्ल्ड वाइड वेब (WWW), इलेक्ट्रॉनिक मेल, टेलीफोनी और फ़ाइल साझाकरण के अनुप्रयोग होते हैं।

E-Commerce Question 5:

निम्नलिखित में से कौन B2C ई-कॉमर्स वेबसाइट का उदाहरण है?

  1. अलीबाबा
  2. अमेज़न
  3. गूगल
  4. उपर्युक्त में से एक से अधिक
  5. उपर्युक्त में से कोई नहीं

Answer (Detailed Solution Below)

Option 2 : अमेज़न

E-Commerce Question 5 Detailed Solution

सही उत्तर अमेज़न है।

Key Points 

  • अमेज़न एक B2C (व्यवसाय-से-उपभोक्ता) ई-कॉमर्स वेबसाइट का प्रमुख उदाहरण है।
  • B2C ई-कॉमर्स में, व्यवसाय सीधे अंतिम उपभोक्ताओं को उत्पाद या सेवाएँ बेचते हैं। अमेज़न एक ऐसा मंच प्रदान करता है जहाँ उपभोक्ता सीधे वेबसाइट से विभिन्न प्रकार के उत्पाद खरीद सकते हैं।
  • यह इलेक्ट्रॉनिक्स, कपड़े, किताबें और बहुत कुछ जैसी विभिन्न श्रेणियों के उत्पाद प्रदान करता है, जो सीधे व्यक्तिगत उपभोक्ताओं को पूरा करता है।

Additional Information 

  • अलीबाबा मुख्य रूप से एक B2B (व्यवसाय-से-व्यवसाय) ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म है, जहाँ व्यवसाय सीधे उपभोक्ताओं के बजाय अन्य व्यवसायों को उत्पाद बेचते हैं।
  • गूगल एक खोज इंजन और प्रौद्योगिकी कंपनी है जो विभिन्न सेवाएँ और उत्पाद प्रदान करती है, लेकिन यह B2C ई-कॉमर्स वेबसाइट का उदाहरण नहीं है।

Top E-Commerce MCQ Objective Questions

फ्लिपकार्ट, अलीबाबा, अमेज़न किसके उदाहरण हैं ?

  1. C2B
  2. C2C
  3. B2C
  4. B2B

Answer (Detailed Solution Below)

Option 3 : B2C

E-Commerce Question 6 Detailed Solution

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आधिकारिक उत्तर कुंजी के अनुसार सही उत्तर विकल्प 3 और विकल्प 4 है।

Key Points

  • फ्लिपकार्ट, अलीबाबा और अमेज़ॅन सभी बिजनेस-टू-कंज्यूमर (B2C) ई-कॉमर्स व्यवसायों के उदाहरण हैं। अतः, विकल्प 3 सही है।
  • B2C में, उपभोक्ता उत्पाद ब्राउज़ कर सकते हैं, समीक्षाएँ पढ़ सकते हैं और कंपनी की वेबसाइट पर ऑर्डर दे सकते हैं। इसके बाद कंपनी सामान सीधे उपभोक्ता तक पहुंचाती है।
  • अलीबाबा एक कंपनी है जो B2C, बिजनेस-टू-बिजनेस (B2B), और उपभोक्ता-से-उपभोक्ता (C2C) बिक्री सेवाएँ प्रदान करती है। अलीबाबा की स्थापना 1999 में हुई थी और यह लॉजिस्टिक्स, क्लाउड कंप्यूटिंग और डिजिटल मीडिया और मनोरंजन जैसी सेवाएँ प्रदान करता है।

Important Points

B2B e-कॉमर्स

  • यह सबसे तेजी से बढ़ते बिक्री मॉडलों में से एक है।
  • B2B e-कॉमर्स, या बिजनेस-टू-बिजनेस इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स, व्यवसायों के बीच ऑनलाइन लेनदेन के माध्यम से वस्तुओं या सेवाओं की बिक्री है। विनिर्माण सामग्री, कपड़े, कार के हिस्से और अर्धचालक B2B उदाहरण हैं।

Additional Information

ईकॉमर्स बिजनेस मॉडल के सबसे सामान्य प्रकार हैं:

  • B2C (व्यवसाय-से-उपभोक्ता)।
  • B2B2C (व्यवसाय-से-व्यवसाय-से-उपभोक्ता)।
  • B2G (बिजनेस-टू-गवर्नमेंट)।
  • C2B (उपभोक्ता-से-व्यवसाय)।
  • D2C (प्रत्यक्ष-से-उपभोक्ता)।
  • C2C (उपभोक्ता-से-उपभोक्ता)।

नीचे दो कथन दिए गए हैं, एक को अभिकथन A के रूप में और दूसरे को कारण R के रूप में दिया गया है।

अभिकथन A: ई-कॉमर्स कंपनियों को हितधारकों की बेहतर सेवा के लिए व्यक्तिगत डेटा की आवश्यकता होती है।

कारण R: इस प्रक्रिया में, गोपनीयता का समझौता हो सकता है।

उपरोक्त कथनों के आधार पर, नीचे दिए गए विकल्पों में से सबसे उपयुक्त उत्तर चुनिए।

  1. A और R दोनों सही हैं और R, A की सही व्याख्या है। 
  2. A और R दोनों सही हैं लेकिन R, A की सही व्याख्या नहीं है। 
  3. A सही है लेकिन R सही नहीं है। 
  4. A सही नहीं है लेकिन R सही है। 

Answer (Detailed Solution Below)

Option 2 : A और R दोनों सही हैं लेकिन R, A की सही व्याख्या नहीं है। 

E-Commerce Question 7 Detailed Solution

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ई-कॉमर्स कंपनियां:

  • इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स या ई-कॉमर्स एक व्यवसाय मॉडल है जो इंटरनेट पर सामान बेचने और खरीदने की सुविधा देता है।
  • यह कंप्यूटर, टैबलेट, या स्मार्टफ़ोन आदि पर संचालित किया जा सकता है, जिसमें इंटरनेट कनेक्शन होता है।
  • उत्पाद, सेवाएँ, कैटलॉग खरीदारी, बुकिंग सेवाएँ, योजना, आदि यहाँ उपलब्ध हैं।
  • यह यात्रा के समय और लागत के साथ-साथ शोरूम की लागत को कम करता है।

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अभिकथन:

  • ई-कॉमर्स कंपनियों को हितधारकों की बेहतर सेवा के लिए कुछ व्यक्तिगत डेटा जैसे मोबाइल नंबर, पता, हस्ताक्षर आदि की आवश्यकता होती है।
  • यह शारीरिक प्रयास को कम करता है, समय और लागत का प्रबंधन करता है, चुनने के लिए अधिक विकल्प बढ़ाता है।
  • कंपनियों की कुछ गोपनीयता नीतियां और गोपनीयता आश्वासन प्रणाली है।

अत:, यह कथन सही है।

कारण:

  • अगर कोई भी कंपनी की साइट को हैक कर सकता है तो वे ग्राहक के सभी डेटा तक पहुंच सकते हैं।
  • कभी-कभी तकनीकी विकार व्यक्तिगत डेटा को सार्वजनिक करते हैं।
  • इसलिए यह कहा जा सकता है कि कभी-कभी गोपनीयता से समझौता हो सकता है।

​इसलिए, कथन सही है लेकिन यह कथन का कारण नहीं है।

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ई-कॉमर्स चार तरीकों से संचालित होता है

  • बिजनेस टू बिजनेस / व्यापार से व्यापार
  • बिजनेस टू कंज्यूमर / व्यावसाय से उपभोक्ता 
  • कंज्यूमर टू कंज्यूमर / उपभोक्ता से उपभोक्ता
  • कंज्यूमर टू बिजनेस /  उपभोक्ता से व्यापार 

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ई-कॉमर्स का संचालन करते समय निम्नलिखित में से किसका उपयोग सुरक्षा प्रदान करने के लिए किया जा सकता है?

  1. ईमेल
  2. फाइल
  3. इंटरनेट
  4. डिजिटल सिग्नेचर

Answer (Detailed Solution Below)

Option 4 : डिजिटल सिग्नेचर

E-Commerce Question 8 Detailed Solution

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सही उत्तर डिजिटल सिग्नेचर है।

Key Points

  • डिजिटल सिग्नेचरडिजिटल सिग्नेचर डिजिटल संदेशों या दस्तावेजों की प्रामाणिकता को सत्यापित करने के लिए एक गणितीय योजना है। एक वैध डिजिटल सिग्नेचर, जहां पूर्वापेक्षाएँ पूरी होती हैं, प्राप्तकर्ता को बहुत अधिक विश्वास दिलाता है कि संदेश एक ज्ञात प्रेषक द्वारा बनाया गया था, और यह कि संदेश को रास्ते में नहीं बदला गया था।

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Additional Information

  • ईमेल: इलेक्ट्रॉनिक मेल (ईमेल या ई-मेल) इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों का उपयोग करने वाले लोगों के बीच संदेशों ("मेल") के आदान-प्रदान की एक विधि है। ईमेल बाद में इस हद तक एक सर्वव्यापी (बहुत व्यापक रूप से उपयोग किया जाने वाला) संचार माध्यम बन गया कि वर्तमान उपयोग में, अधिकांश देशों में ई-मेल पते को अक्सर व्यापार, वाणिज्य, सरकार, शिक्षा, मनोरंजन और दैनिक जीवन के अन्य क्षेत्रों में कई प्रक्रियाओं का एक बुनियादी और आवश्यक हिस्सा माना जाता है।
  • फाइल: एक कंप्यूटर फ़ाइल कंप्यूटर स्टोरेज डिवाइस में डेटा रिकॉर्ड करने के लिए एक कंप्यूटर संसाधन है, जिसे मुख्य रूप से इसके फ़ाइल नाम से पहचाना जाता है। जैसे शब्दों को कागज पर लिखा जा सकता है, वैसे ही डेटा को कंप्यूटर फ़ाइल में लिखा जा सकता है।
  • इंटरनेटइंटरनेट परस्पर जुड़े हुए कंप्यूटर नेटवर्क की वैश्विक प्रणाली है जो नेटवर्क और उपकरणों के बीच संचार करने के लिए इंटरनेट प्रोटोकॉल सूट (TCP/IP) का उपयोग करता है। यह नेटवर्क का एक नेटवर्क है जिसमें निजी, सार्वजनिक, शैक्षणिक, व्यावसायिक और स्थानीय से वैश्विक दायरे के सरकारी नेटवर्क शामिल हैं, जो इलेक्ट्रॉनिक, वायरलेस और ऑप्टिकल नेटवर्किंग प्रौद्योगिकियों की एक विस्तृत श्रृंखला से जुड़ा हुआ होता है। इंटरनेट में सूचना संसाधनों और सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला, जैसे कि इंटर-लिंक्ड हाइपरटेक्स्ट दस्तावेज़ और वर्ल्ड वाइड वेब (WWW), इलेक्ट्रॉनिक मेल, टेलीफोनी और फ़ाइल साझाकरण के अनुप्रयोग होते हैं।

निम्नलिखित में से कौन-सा एक ई-प्रोक्योरमेंट पोर्टल नहीं है ?

  1. एमपी टेन्डर्स (MP Tenders)
  2. जेम (GeM)
  3. एमपी ऑनलाइन (MP Online)
  4. एमपी एलयूएन (MP LUN)

Answer (Detailed Solution Below)

Option 3 : एमपी ऑनलाइन (MP Online)

E-Commerce Question 9 Detailed Solution

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सही उत्तर विकल्प 3 है।

Key Points

ई-प्रोक्योरमेंट

  • इसे E-प्रोक्योरमेंट या सप्लायर एक्सचेंज के रूप में भी जाना जाता है, यह वस्तुओं और सेवाओं को ऑनलाइन मांगने, ऑर्डर करने और खरीदने की प्रक्रिया है।
  • यह एक बिजनेस-टू-बिजनेस प्रक्रिया है।
  • ई-कॉमर्स के विपरीत, ई-प्रोक्योरमेंट आपूर्तिकर्ता की बंद प्रणाली का उपयोग करती है और केवल पंजीकृत उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध है।
  • ई-प्रोक्योरमेंट इंटरैक्शन, खरीद आदेशों और चालान के माध्यम से पसंदीदा आपूर्तिकर्ताओं और ग्राहकों के बीच बातचीत की सुविधा प्रदान करता है

Additional Information

एमपी ई-टेंडर्स (MP e-Tenders)

  • यह राज्य सरकार के विभागों और संगठनों के लिए अपनी खरीद प्रक्रियाओं को ऑनलाइन प्रबंधित करने के लिए एक इलेक्ट्रॉनिक मंच है।

जेम (GeM)

  • गवर्नमेंट ई-मार्केटप्लेस (GeM) भारत के लिए एक राष्ट्रीय सार्वजनिक खरीद पोर्टल है।
  • यह वस्तुओं और सेवाओं की खुली, कुशल और पारदर्शी खरीद के लिए 100% सरकारी स्वामित्व वाला ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म है।

एमपी लून (MP LUN)

  • ई-प्रोक्योरमेंट पोर्टल एक प्रमुख ई-गवर्नेंस पहल और मध्य प्रदेश लघु उद्योग निगम (मध्य प्रदेश राज्य सरकार का उपक्रम) का मंच है और इसका उपयोग सभी सरकारी विभागों, सार्वजनिक क्षेत्र के उपक्रमों, शहरी स्थानीय निकायों और विश्वविद्यालयों द्वारा किया जा रहा है। राज्य पारदर्शी एवं प्रभावी तरीके से माल की खरीद कीजिए।

एमपी ऑनलाइन (MPOnline)

  • यह मध्य प्रदेश सरकार का एक अधिकृत पोर्टल है, जिसके माध्यम से विभिन्न सरकारी विभागों की सेवाएँ विकसित कर नागरिकों को ऑनलाइन प्रदान की जा रही हैं। इसलिए, यह GeM पोर्टल नहीं है। अतः, विकल्प 3 सही है।
  • इसका गठन जुलाई 2006 में हुआ था और तब से यह मध्य प्रदेश के हर क्षेत्र में अपनी सेवाएँ प्रदान कर रहा है।

ई - कॉमर्स का निम्नलिखित में से कौन-सा लाभ है ?

  1. 24/7 कार्य करने की क्षमता
  2. सीमित पहुँच
  3. खरीदारी के अनुभव को निजीकृत करने में असमर्थता
  4. ऊँची परिचालन लागतें

Answer (Detailed Solution Below)

Option 1 : 24/7 कार्य करने की क्षमता

E-Commerce Question 10 Detailed Solution

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सही उत्तर विकल्प 1 है।

Key Points

ई-कॉमर्स

  • इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स को ई-कॉमर्स के नाम से जाना जाता है।
  • इलेक्ट्रॉनिक नेटवर्क, सामन्यतः इंटरनेट पर वस्तुओं और सेवाओं की खरीद और बिक्री, या पैसे या डेटा भेजना, ई-कॉमर्स व्यवसाय के रूप में जाना जाता है।
  • यह किसी भी प्रकार के व्यावसायिक लेनदेन को भी संदर्भित करता है जिसमें पार्टियां व्यक्तिगत रूप के स्थान पर वस्तुतः एक-दूसरे के साथ संवाद करती हैं।

Additional Information

ई-कॉमर्स के लाभ:

  • तेज़ खरीद/बिक्री प्रक्रिया
  • 24/7 ख़रीदना/बेचना, इसलिए, 24/7 संचालित करने की क्षमता ई-कॉमर्स की एक विशेषता है।
  • बेहतर गुणवत्ता वाली सेवाओं के साथ कम परिचालन लागत
  • व्यवसाय शुरू करना और प्रबंधित करना आसान
  • उच्च मार्जिन सहित लागत प्रभावी
  • बेहतर उत्पादकता
  • उत्पाद और कीमत की तुलना की अनुमति देता है
  • कतारों में खड़ा होना या हमेशा के लिए रोके रखना नहीं
  • संचार में आसानी और बेहतर अनुकूलन
  • सुविधा बढ़ाएँ
  • इसलिए, 24/7 संचालित करने की क्षमता ई-कॉमर्स का एक फायदा है। अतः, विकल्प 1 सही है।

ऐसी सुविधा जो उपभोक्ताओं को, वो वस्तुएँ जो वो खरीदना चाहते हैं उनको ऑनलाइन खरीदने व उन वस्तुओं को भौतिक स्टोर (दुकान) से ले जाने की अनुमति देती है, ताकि वे ई-कॉमर्स की सुविधा व भौतिक खुदरा दुकानों के लाभों को पा सके वह ______ है।

  1. क्लिक एण्ड सेंड
  2. क्लिक एण्ड परचेज़
  3. क्लिक एण्ड रिज़र्व
  4. क्लिक एण्ड कलेक्ट

Answer (Detailed Solution Below)

Option 4 : क्लिक एण्ड कलेक्ट

E-Commerce Question 11 Detailed Solution

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Key Points

  • क्लिक एंड कलेक्ट एक ऐसी सेवा है जो ग्राहकों को ई-कॉमर्स की सुविधा के साथ भौतिक रिटेल स्टोर के लाभों के संयोजन द्वारा ऑनलाइन आइटम खरीदने और उन्हें भौतिक स्टोर से प्राप्त करने की अनुमति प्रदान करता है।
  • वस्तुओं का भौतिक रूप से निरीक्षण करने और खरीदारी करने से पहले उन वस्तुओं को ट्राय करने के बावजूद यह सेवा ग्राहकों को ऑनलाइन खरीदारी करने और शिपिंग से जुड़े प्रतीक्षा और डिलीवरी समय को बचाने की क्षमता प्रदान करती है।
  • खुदरा विक्रेता इस सेवा से ग्राहकों को खरीदारी करने का एक सुविधाजनक तरीका प्रदान करके अपने भौतिक स्टोर के फुट ट्रैफिक में वृद्धि करता है।

नीलामी या गतिशील मूल्य निर्धारण बाजार _______ के उदाहरण है।

  1. B2B वाणिज्य
  2. C2B वाणिज्य
  3. C2C वाणिज्य
  4. 1 और 3 दोनों

Answer (Detailed Solution Below)

Option 4 : 1 और 3 दोनों

E-Commerce Question 12 Detailed Solution

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सही उत्तर 1 और 3 दोनों है।

Key Points

  • B2C और C2C बाजार, अंग्रेजी नीलामी सबसे लोकप्रिय नीलामी प्रकार है क्योंकि यह सरल वार्ता संरचना प्रदान करती है और विशेष रूप से कम समय अवधि के लिए वार्ता के लिए उपयुक्त है।
  • डायनेमिक प्राइसिंग को कभी-कभी डिमांड प्राइसिंग, सर्ज प्राइसिंग या टाइम-बेस्ड प्राइसिंग कहा जाता है। और यह प्रतिस्पर्धा, आपूर्ति, मांग और अन्य बाजार शक्तियों में परिवर्तन की प्रतिक्रिया है।
  • गतिशील मूल्य निर्धारण, जिसे रीयल-टाइम मूल्य निर्धारण भी कहा जाता है, किसी उत्पाद या सेवा के लिए लागत निर्धारित करने का एक अत्यधिक लचीला तरीका है।
  • संक्षेप में, गतिशील मूल्य निर्धारण वर्तमान बाजार की मांग की बदलती गतिशीलता के आधार पर एक ही उत्पाद को विभिन्न कीमतों पर बेचने की अवधारणा है। यही कारण है कि इसे रीयल-टाइम प्राइसिंग, सर्ज प्राइसिंग या टाइम-बेस्ड प्राइसिंग भी कहा जाता है।
  • गतिशील मूल्य निर्धारण मॉडल के पीछे निर्णय लेने की प्रक्रिया काफी प्रभावशाली है। हुड के तहत, मशीन-लर्निंग रोबोट आपके लिए बाजार की मांगों और आपके प्रतिस्पर्धियों के कार्यों के आधार पर नए एल्गोरिथम मॉडल विकसित करने के लिए काम कर रहे हैं। यह डेटा-संचालित प्रक्रिया कंपनियों को सेकंड के भीतर लगातार अपने माल की कीमतों को समायोजित करने की अनुमति देती है।
  • B2B (बिजनेस-टू-बिजनेस) मूल्य निर्धारण व्यक्तिगत उपभोक्ताओं के बजाय एक कंपनी से दूसरी कंपनी को बेची जाने वाली वस्तुओं और सेवाओं की लागत निर्धारित कर रहा है। उदाहरण के लिए, एक व्यवसाय जो अन्य कंपनियों को मार्केटिंग सॉफ्टवेयर बेच रहा है।
  • डायनेमिक प्राइसिंग से तात्पर्य किसी उत्पाद / ग्राहक के लिए बारीक स्तर पर और बाजार कारकों के दिए गए सेट के लिए लेनदेन स्तर पर मूल्य या छूट सेटिंग्स से है। यह बाजार की गतिशीलता में सूक्ष्म परिवर्तनों पर प्रतिक्रिया करने की क्षमता देता है।

जिस मॉडल में उपभोक्ता अपने अनुसार कीमत निर्धारित करते हैं, जिसे व्यवसाय स्वीकार या अस्वीकार करता है, उस मॉडल को ____ कहा जाता है।

  1. B2B
  2. B2C
  3. C2B
  4. C2C

Answer (Detailed Solution Below)

Option 3 : C2B

E-Commerce Question 13 Detailed Solution

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सही उत्तर C2B है।

Key PointsC2B मॉडल

  • C2B व्यवसाय अपने ग्राहक आधार से विचारों को क्राउडसोर्सिंग करके, प्रतिक्रिया मांगकर और बहुत कुछ करके मूल्य उत्पन्न करने पर ध्यान केंद्रित करते हैं।
  • गूगल ऐडसेंस और शटरस्टॉक C2B सेवाओं के कुछ वास्तविक उदाहरण हैं।
  • C2B व्यवसायों के लिए बाज़ार अनुसंधान और दर्शकों का जुड़ाव महत्वपूर्ण है।
  • C2B मॉडल में, उपभोक्ताओं को लचीलेपन, प्रत्यक्ष भुगतान और निःशुल्क या रियायती वस्तुओं और सेवाओं से लाभ होता है, जबकि व्यवसाय ग्राहकों की अपनी कीमतें निर्धारित करने या फर्म को डेटा या मार्केटिंग प्रदान करने की इच्छा से कमाते हैं।

B2B मॉडल

  • व्यापार-से-व्यवसाय मॉडल में, व्यवसाय और संगठन वस्तुओं और सेवाओं का आदान-प्रदान करते हैं।
  • उदाहरण के लिए, एक कंपनी किसी उत्पाद के निर्माण के लिए आवश्यक कच्चा माल उपलब्ध कराने के लिए किसी अन्य व्यवसाय के साथ अनुबंध कर सकती है।
  • B2B कंपनियाँ अन्य व्यवसायों, संगठनों और चैरिटी के लिए उत्पाद और सेवाएँ बनाती हैं।
  • B2B व्यवसायों के सामने अद्वितीय चुनौतियाँ हैं, जिनमें नकदी प्रवाह प्रबंधन भी शामिल है, और उन्हें ग्राहकों की वफादारी को लगातार नया करना और बनाए रखना चाहिए।
  • लाभ को अधिकतम करने और बाजार हिस्सेदारी में सुधार करने के लिए, B2B कंपनियों को अपनी वेबसाइटों को अनुकूलित करने पर विचार करना चाहिए और ग्राहक-निर्माता (लीड-जनरेशन) सेवाओं को आजमाना चाहिए जो उन्हें निर्णय लेने वालों तक पहुंचने में मदद करती हैं।

B2C मॉडल

  • B2C, या व्यवसाय-से-उपभोक्ता, एक प्रकार का वाणिज्य लेनदेन है जिसमें व्यवसाय प्रत्यक्ष रूप से उपभोक्ताओं को उत्पाद या सेवाएँ बेचते हैं।
  • परंपरागत रूप से, यह मॉल में अपने लिए कपड़ों की खरीदारी करने वाले व्यक्तियों, किसी रेस्तरां में भोजन करने वाले या घर पर टीवी पर प्रति दृश्य भुगतान प्राप्त करने का निर्णय लेने वाले ग्राहकों को संदर्भित कर सकता है।
  • हाल ही में, हालांकि, B2C शब्द उत्पादों की ऑनलाइन बिक्री, या ई-टेलिंग को संदर्भित करता है, जिसमें निर्माता या खुदरा विक्रेता अपने उत्पादों को इंटरनेट पर उपभोक्ताओं को बेचते हैं।
  • B2C बाजारों में, उपभोक्ता व्यवहार प्राथमिक चालक है।
  • जब आप समझते हैं कि ग्राहक क्या चाहते हैं और उन्हें खरीदारी करने के लिए कैसे प्रेरित किया जाए, तो आपको सफलता मिलेगी।
  • उस ड्राइव ने ही B2C सेक्टर का निर्माण किया, लेकिन इसका अर्थ यह भी है कि B2C में कार्य करने वाली किसी भी व्यावसायिक इकाई के लिए यह एक बड़ी चुनौती है।

C2C मॉडल

  • उपभोक्ता-से-उपभोक्ता या C2C, व्यवसाय मॉडल है जो निजी व्यक्तियों के बीच वाणिज्य को सुविधाजनक बनाता है।
  • चाहे वह सामान या सेवाओं के लिए हो, ई-कॉमर्स की यह श्रेणी लोगों को एक दूसरे के साथ व्यापार करने के लिए जोड़ती है।
  • C2C लेनदेन का एक ठोस उदाहरण एक समाचार पत्र या नीलामी का वर्गीकृत अनुभाग होगा। दोनों ही मामलों में, एक ग्राहक नहीं एक व्यवसाय दूसरे ग्राहक को सामान या सेवाएं बेचता है।
  • C2C का लक्ष्य इन संबंधों को सक्षम बनाना है, जिससे खरीदारों और विक्रेताओं को एक-दूसरे का पता लगाने में मदद मिलती है।
  • ग्राहक उत्पादों के लिए प्रतिस्पर्धा से लाभ उठा सकते हैं और आसानी से ऐसे उत्पाद ढूंढ सकते हैं जिन्हें ढूंढना मुश्किल हो सकता है।

______ आजीविका और व्यावसायिक पेशेवरों के लिए नेटवर्क के लिए एक मूल्यवान संसाधन है: संसाधन और समर्थन प्राप्त करें: और संभावित ग्राहकों, क्लाइंट्स और भागीदारों के साथ संबंध बनाएं।

  1. फेसबुक
  2. ट्विटर
  3. लिंक्डइन
  4. इंस्टाग्राम

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Option 3 : लिंक्डइन

E-Commerce Question 14 Detailed Solution

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सही उत्तर "लिंक्डइन" है।

Key Points

  • लिंक्डइन आजीविका और व्यावसायिक पेशेवरों के लिए नेटवर्क के लिए एक मूल्यवान संसाधन है; संसाधन और सहायता प्राप्त करना; और संभावित ग्राहकों, क्लाइंट्स और भागीदारों के साथ संबंध बनाएं। यह घर-आधारित व्यापार मालिकों, फ्रीलांसरों और दूरसंचार यात्रियों के लिए आदर्श है, क्योंकि यह उन्हें अपना व्यवसाय और करियर बनाने में मदद कर सकता है, साथ ही बाहरी दुनिया से जुड़ा रह सकता है।
  • लिंक्डइन एक अमेरिकी व्यापार और रोजगार-उन्मुख ऑनलाइन सेवा है जो वेबसाइटों और मोबाइल ऐप के माध्यम से संचालित होती है।
  • 5 मई, 2003 को लॉन्च किया गया, यह मुख्य रूप से पेशेवर नेटवर्किंग के लिए उपयोग किया जाता है, जिसमें नौकरी पोस्ट करने वाले नियोक्ता और नौकरी चाहने वाले अपने CV पोस्ट करते हैं।
  • रयान रोसलांस्की, वर्तमान में उत्पाद के वरिष्ठ उपाध्यक्ष, 1 जून, 2020 से प्रभावी CEO बन जाएंगे।
  • लिंक्डइन कॉर्पोरेशन: मुख्यालय - सनीवेल, कैलिफोर्निया, संयुक्त राज्य अमेरिका

व्हाट्सएप के बारे में निम्नलिखित में से कौन-सा कथन सत्य नहीं है?

  1. यह वॉयस मैसेज और चित्र भेजने की अनुमति देता है
  2. इसका उपयोग ऑडियो कॉल करने के लिए किया जा सकता है
  3. यह स्मार्टफोन के लिए मैसेंजर ऐप डाउनलोड करने के लिए मुफ्त है
  4. यह फेसबुक के साथ अच्छी तरह से एकीकृत है

Answer (Detailed Solution Below)

Option 4 : यह फेसबुक के साथ अच्छी तरह से एकीकृत है

E-Commerce Question 15 Detailed Solution

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सही उत्तर है "यह फेसबुक के साथ अच्छी तरह से एकीकृत है"।

मुख्य बिंदु व्हाट्सएप विशेषताएं:

  • एक साथ कई लोगों को एक संदेश भेज सकते हैं
  • अपना पाठ प्रारूपित कर सकते हैं
  • मोबाइल नेटवर्क पर व्हाट्सएप का उपयोग करते समय डेटा बचा सकते हैं
  • चैट और ग्रुप म्यूट कर सकते हैं
  • अपनी गोपनीयता को नियंत्रित कर सकते हैं
  • डॉक्यूमेंट साझा कर सकते हैं
  • बिना ब्लू टिक के मैसेज पढ़ सकते हैं
  • डेटा बचाने के लिए फ़ोटो और वीडियो का ऑटो डाउनलोड बंद कर सकते हैं
  • अपने कैलेंडर में तिथियां जोड़ सकते हैं
  • अलग-अलग चैट के लिए अपनी होमस्क्रीन पर शॉर्टकट जोड़ सकते हैं
  • अपने PC पर व्हाट्सएप का प्रयोग कर सकते हैं
  • अपने आप को संदेश भेज सकते हैं
  • PC और मोबाइल के बीच फाइल ट्रांसफर कर सकते हैं
  • अपनी चैट को सुरक्षित रख सकते हैं - अधिसूचना पूर्वावलोकन अक्षम कर सकते हैं
  • आवाज (ऑडियो) और वीडियो कॉल कर सकते हैं
  • अलग-अलग इमोजी भेज सकते हैं
  • चैट के भीतर उद्धरण संदेश भेज सकते हैं
  • अवांछित लोगों और स्पैम को ब्लॉक कर सकते हैं
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